Luma – Support

Kurz festhalten. Den Verlauf verstehen.

Eine Beobachtung erfassen

Öffne Jetzt und tippe auf Beschwerden begonnen. Luma speichert den Beginn sofort lokal. Mit „Details ergänzen“ kannst du freiwillig Intensität, Begleitsymptome, Alltagseinschränkungen und eine Notiz hinzufügen. Eine laufende Episode lässt sich verändern oder beenden. Ohne Eintrag bleibt ein Tag unbekannt; Beschwerdefreiheit bestätigst du ausdrücklich.

Einträge korrigieren und nachtragen

Unter Verlauf kannst du Einträge öffnen, bearbeiten, zurückdatieren oder löschen. Ungefähre Zeiten bleiben als solche gekennzeichnet. Für einen neuen rückwirkenden Eintrag wähle „Nachtragen“. „Rückgängig“ nach einer Speicherung korrigiert die letzte Aktion. Bei widersprüchlichen oder gleichzeitig geänderten Fassungen zeigt Luma eine Prüfung an; wähle die passende Fassung bewusst.

Einnahmen dokumentieren

Lege unter Einstellungen → Medikamente und Favoriten eigene Medikamente an. Eine Einnahme enthält den Zeitpunkt und auf Wunsch Dosis, Einheit und Notiz. Luma bietet keine Dosierungs- oder Wechselwirkungsberatung. Eine fehlende Angabe gilt nicht als Dosis null.

Bericht, Export und Wiederherstellung

Unter Arztgespräch wählst du Zeitraum, Notizen und persönliche Fragen für einen PDF-Bericht. Der einfache Bericht und vollständige JSON-/CSV-Exporte sind kostenlos. JSON enthält die vollständige gespeicherte Ablage einschließlich technischer Metadaten und Historie; bewahre solche Dateien vertraulich auf. Eine Wiederherstellung führt nach Bestätigung Daten zusammen. Teile Dateien nur bewusst über die Systemfunktionen.

Watch und ausstehender Abgleich

Die Watch speichert unabhängig lokal. Ohne erreichbares iPhone bleiben Änderungen in der Ausgangsliste, bis das andere Gerät ihre Speicherung bestätigt. Öffne beide Apps bei bestehender Verbindung und stoße bei Bedarf den Geräteabgleich in den Einstellungen erneut an. Hinterlegte Medikamente kommen vom gekoppelten iPhone. Synchronisierung ist kein unabhängiges Backup; nutze zusätzlich einen eigenen Export.

Schlafdaten aus Apple Health

Der freiwillige Import liest Schlafdaten der letzten 180 Tage nach deiner Systemfreigabe. Prüfe bei fehlenden Daten sowohl vorhandene Schlafaufzeichnungen als auch die Freigabe in Apple Health. Ein leeres Ergebnis beweist keine Ablehnung. Ein erneuter bewusster Import berücksichtigt sichtbare Quelländerungen und Löschungen. Importierte Kopien kannst du in Luma entfernen, ohne Apple-Health-Originale zu löschen.

Darstellung und Datenschutz

In den Einstellungen findest du Hell/Dunkel, reizarmen Modus, stärkere Konturen, freiwillige Haptik und eine optionale Gerätesperre. Die App benötigt keinen Account für die Erfassung. Externe KI und privates CloudKit sind in diesem Release nicht konfiguriert. Es gibt keine Werbe- oder Drittanbieter-Tracking-SDKs.

Käufe und Abonnements

Sofern ein Plus-Angebot verfügbar ist, stammen Preis und Laufzeit aus dem App Store. Käufe lassen sich unter Luma Plus und Käufe wiederherstellen. Verwende denselben Apple Account wie beim Kauf und prüfe deine Internetverbindung. Ein ausstehender Kauf schaltet Plus erst nach Apples Bestätigung frei. Kaufe kein zweites Abo, um einen Wiederherstellungsfehler zu beheben.

Abonnements verwaltest und kündigst du unter iPhone-Einstellungen → dein Name → Abonnements. Die App- oder Datenlöschung kündigt kein Abo. Nach einem Abo-Ende bleiben deine Daten lesbar und exportierbar. Für Abrechnungen oder Erstattungen steht Apples Kauf-Support bereit.

Support kontaktieren

obernburg@ly.com

Nenne App-Version, iPhone-/Watch-Modell, Betriebssystemversion, erwartetes und tatsächliches Verhalten sowie eine konkrete Fehlermeldung. Verdecke persönliche Inhalte in Screenshots. Sende keine vollständigen Gesundheitsverläufe, Passwörter, Bestätigungscodes oder Zahlungsdaten. Support kann ausschließlich lokal gespeicherte Daten nicht aus der Ferne abrufen oder ohne deine Mitwirkung wiederherstellen.

Obernburg2026 · Werkstr. 8 · 63841 Aschaffenburg · Deutschland

Luma Datenschutzerklärung / Privacy Policy · Nutzungsbedingungen (Apple Standard-EULA)

Luma dient der Dokumentation und Selbstbeobachtung. Die App ersetzt keine medizinische Beratung und stellt keine Diagnosen. Diese Support-Website wird separat von Blogger/Google bereitgestellt. Bitte veröffentliche keine Gesundheitsdaten in öffentlichen Kommentaren.

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English support

Luma is a German-language personal headache diary. Tap “Beschwerden begonnen” to save a beginning immediately; details remain optional. Use “Verlauf” to edit or backdate records and “Arztgespräch” for free basic PDF reports and full JSON/CSV export. Watch entries are stored locally and synchronise when the paired phone is available. An outstanding transfer is not an independent backup.

For support, email obernburg@ly.com with the app/OS versions, device models, steps and error message. Hide personal information and do not send health records, passwords, codes or payment details. Manage subscriptions through your Apple Account; deleting the app does not cancel them. Read the linked privacy notice for data handling and the separate Blogger website.